자신과 가족의 생계가 걸려 있기 때문에,
그 누구보다 비즈니스에 진심인 분들이 바로 자영업자와 소상공인 사장님들이 아닐까 합니다.
이번에는 마케터 없이 직접 사업을 운영하고 계신 소상공인 대표님 세 분을 모시고, 광고 경험과 애즈순 활용기를 들어보았습니다. 광고를 잘 몰라서 망설였던 순간부터 실제 성과까지, 대표님들이 직접 들려주신 솔직한 이야기를 함께 나눠보려 합니다.
Q. 광고하면서 가장 힘들었던 점은 무엇인가요?
대표 A
“저는 카페를 운영하는데, 초반에는 소규모 대행사에 맡겼다가 돈만 날렸습니다. ‘200만 원만 쓰면 손님이 몰린다’는 말을 믿었는데, 결과는 클릭만 늘고 매출은 그대로였죠. 정산서를 받아보니 정말 허무하더라고요. 그때는 광고라는 게 다 거품처럼 느껴졌습니다.”
대표 B
“저도 비슷한 경험이 있습니다. 의류 쇼핑몰을 하면서 마케팅 강의에서 배운 대로 하나하나 따라 해봤는데, 현실은 전혀 달랐어요. 클릭은 많아지고 유입도 늘었지만 정작 매출은 오르지 않았습니다. 결국 매출 없이 광고비만 쓰게 되니까 ‘광고는 나랑 안 맞는구나’ 하는 생각까지 들었죠.”
대표 C
“저는 가구와 인테리어 소품 매장을 운영하면서 동시에 온라인몰도 하고 있습니다. 고정비는 큰데 매출은 제자리라, 매달 버티는 게 쉽지 않았습니다. 기본적인 검색광고는 사실상 고정비라 생각하고 참고 있었는데, 더 이상은 안 되겠다 싶어 온라인 매출을 늘리려고 라이브커머스를 알아보다가 ‘라방바’ 사이트를 보게 됐어요. 그곳에서 애즈순을 처음 알게 되었고, 자연스럽게 광고들을 접하게 됐습니다.”
Q. 애즈순을 처음 알게 된 이후, 활용하셨나요?
대표 A
“사실 광고는 다시는 안 하려고 했습니다. 그런데 다른 카페들이 마케팅으로 성과를 내는 걸 보니, 저만 포기하면 안 되겠다는 생각이 들었죠. 그러다 검색을 통해 애즈순을 알게 되었는데, 내가 원하는 지면을 직접 골라서 광고를 할 수 있다는 점이 눈에 들어왔습니다. ‘어차피 어려운 일이라면, 모르는 사람 맡기지 말고 내가 직접 해보자’ 싶어서 시작하게 됐습니다.”
대표 B
“저는 다른 대표님 소개로 알게 되었습니다. ‘몇 만 원부터 가능하다’는 말을 듣고 부담이 확 줄었어요. 작은 금액이면 잃어도 괜찮겠다 싶어 시도했는데, 막상 해보니 광고 집행이 생각보다 간단했습니다. 그래서 조금씩 공부하며 직접 활용해보고 있습니다.”
대표 C
“저는 광고 경험이 거의 없다 보니 어렵게 느껴졌습니다. 그래서 애즈순에 상담을 신청했고, 제 업종에 맞는 매체 구성을 추천받아 실행해 봤습니다. 예상보다 효과가 괜찮았고, 그 뒤로는 상시로 활용하고 있습니다. 또 모바일 라이브 방송을 준비할 때도 애즈순에서 추천받은 상품들을 적극적으로 쓰고 있습니다."
Q. 실제로 사용해보니, 어떤 점이 가장 만족스러웠나요?
대표 A
“영업 전화 없이 제가 직접 선택할 수 있다는 점이 가장 마음에 들었습니다. 원하는 상품만 고르고, 집행 과정도 간단하다 보니 오히려 신뢰가 갔습니다.”
대표 B
“저는 금액적인 부분이 제일 좋았습니다. 배너 광고나 인앱·아웃앱 광고 같은 상품들이 소액으로도 가능하다 보니, 큰 부담 없이 시작할 수 있었죠. 또 광고 소개서가 잘 정리돼 있어서 하나하나 읽어보며 배우는 재미도 있었습니다.”
대표 C
“저는 상담을 통해 추천받은 조합을 쓰면서 눈에 띄는 변화를 느꼈습니다. 매장 방문 고객도 늘고, 온라인몰 주문도 늘었어요. 실제로는 ‘문자 보고 알았다’는 고객도 있었고, 모바일 라이브 방송에서는 애즈순 광고 덕분에 시청자 수가 안정적으로 확보돼 매출까지 이어졌습니다. 혼자였다면 엄두도 못 냈을 텐데, 상담과 추천 덕분에 자신감을 얻을 수 있었습니다.”
Q. 광고를 망설이는 다른 소상공인분들께 해주고 싶은 말씀이 있을까요?
대표 A
“처음부터 큰돈 쓰지 마시고, 꼭 소액부터 시작해 보시길 권합니다. 직접 경험하고 조금이라도 배워야, 나중에 대행사를 쓰더라도 제대로 쓸 수 있습니다. 그런 점에서 애즈순만큼 편하고 좋은 곳이 없다고 생각해요. 사실 이제는 대행사에 맡길 돈으로 제가 애즈순에서 더 잘할 수 있을 것 같습니다.”
대표 B
“저는 오히려 광고를 아예 안 하는 게 더 위험하다고 말씀드리고 싶습니다. 손님이 우리 가게를 알 방법이 없으니까요. 애즈순은 초보 사장님들이 공부하며 시작하기에 딱 좋습니다. 저도 주변 사장님들과 정보를 나누면서 점점 더 잘 활용하고 있는 것 같아요.”
대표 C
“광고는 내 업종에 맞는 매체를 찾는 게 핵심인데, 애즈순 상담이 바로 그 부분을 도와줍니다. 저처럼 매장과 온라인몰을 함께 운영하는 경우에도 충분히 성과가 나오니, 망설이지 말고 상담부터 받아보시길 추천드립니다.”
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