앱 마케팅을 하다 보면 누구나 한 번쯤 이런 생각을 하게 됩니다.
“왜 우리 앱은 설치 단가(CPI)가 이렇게 높게 나올까?” “다른 앱들도 이렇게 높은 CPI를 감수하면서 광고를 집행하는 걸까?”
특히 게임·앱 업계는 경쟁이 워낙 치열하다 보니, 같은 매체만 반복해서 쓰다 보면 효율이 떨어지고 광고주의 기대를 맞추기도 점점 어려워집니다.
그래서 이번에는 애즈순에서 최근 앱 설치 캠페인을 활발히 진행하고 있는 게임 마케터와 앱 마케터, 두 분을 직접 만나 이야기를 들어보았습니다.
Q. 요즘 앱 마케팅 시장 상황은 어떤가요?
모바일 게임 마케터 :
“설치 단가가 정말 많이 올랐어요. 예전에는 1,000원대에도 캠페인을 돌릴 수 있었는데, 지금은 2,000~3,000원만 나와도 ‘선방했다’고 할 정도죠. 광고주들도 처음엔 신규 유저 확보에 적극적인데, 효율이 안 나오면 곧바로 압박이 들어와서 운영이 쉽지 않습니다.”
앱 마케터 :
“저희도 크게 다르지 않아요. 이미 유명한 매체들은 경쟁이 워낙 치열하다 보니 효율이 점점 떨어지고 있습니다. CPI가 높아질수록 ROAS 맞추기가 어려워지고, 캠페인을 진행하다가 중간에 중단되는 경우도 흔하죠.”
Q. 그렇다면 대안은 어떻게 찾으시나요?
모바일 게임 마케터 :
“사실 쉽지 않습니다. 새로운 매체를 발굴해 제안해도 광고주 입장에서는 ‘검증되지 않았다’는 이유로 거절하는 경우가 많아요. 특히 하반기에는 성과가 바로 인사평가로 이어지다 보니, 안전하게 가려는 분위기가 강해질 수밖에 없습니다.”
앱 마케터 :
“결국 늘 쓰던 매체만 반복하게 되죠. 하지만 효율은 계속 떨어지니 마케터 입장에서는 답답할 수밖에 없습니다. 새로운 채널을 원하면서도 검증된 것만 쓰라는 모순된 요구, 아마 많은 분들이 공감하실 거예요.”
Q. 애즈순을 활용해 보셨을 때, 어떠셨나요?
모바일 게임 마케터 A :
“덜 알려졌지만 성과가 안정적인 CPI/CPA 상품들이 다양하게 모여 있다는 점이 가장 좋았습니다. 게다가 상품소개서까지 제공되니 마케터 입장에서는 시간을 크게 절약할 수 있었어요. 저희도 몰랐던 매체들을 손쉽게 비교할 수 있었고, 작은 규모의 프로젝트였지만 실제로 설치 단가가 평균 대비 약 40% 절감된 경험도 있습니다. 그때 좋은 성과를 얻은 덕분에 지금까지 계속 활용하고 있습니다.”
앱 마케터 B :
“새로운 채널이라 조심스러울 때, 애즈순 담당자와 상담을 통해 기존 성과를 어느 정도 검증할 수 있다는 점이 큰 장점이었어요. 광고주에게 제안할 때도 ‘전문 플랫폼을 통해 기존 성과가 확인된 채널’이라고 설명할 수 있으니 설득력이 생기더라고요.”
Q. 성과가 잘 나온 사례가 있을까요?
모바일 게임 마케터 :
“현재 대규모 모바일 RPG 프로젝트를 맡고 있는데요. 애즈순에서 눈여겨봤던 CPI+CPA 상품 몇 가지를 함께 운영해 보니, 전체 CPA가 전월 대비 약 20% 낮아졌습니다. 시너지가 나는 걸 확인했기 때문에, 다음 달에는 해당 비중을 더 늘려볼 계획입니다.”
앱 마케터 :
“저희는 올여름 내내 유틸리티 앱 설치 캠페인을 진행했는데, 애즈순 미디어믹스 상담을 통해 추천받은 채널들을 기존 채널과 함께 운영했더니 동일 예산 대비 다운로드 수가 약 30% 늘어났습니다. 처음엔 반신반의했던 채널도 있었는데, 예상보다 잘 맞았는지 리텐션 데이터까지 개선되는 결과가 나와서 놀라웠습니다.”
Q. 앱과 게임 마케팅 담당자들에게 전하고 싶은 조언은?
모바일 게임 마케터 :
“구글이나 메타, 혹은 단순 보상형처럼 경쟁이 치열한 매체만 고집하지 말고, 구조가 괜찮은 새로운 매체들을 전략적으로 활용해 보시길 권합니다. 예상치 못한 시너지 효과가 나올 때도 있거든요.”
앱 마케터 :
“솔직히 막막할 때는 애즈순 상담을 활용하는 것도 추천합니다. 저희도 상담을 통해 추천받은 미디어믹스로 진행했을 때, 내부에서 직접 조합했을 때보다 훨씬 효율이 좋았어요. 이번 비딩 준비에도 애즈순 상담을 활용할 계획입니다.”
앱 마케팅은 서비스 성격과 타겟 특성에 따라 다양한 채널에서 성과가 날 수 있으며, 예상치 못한 시너지가 생기기도 합니다. 효율적인 신규 유저 확보와 안정적인 설치 단가 관리가 필요하다면, 지금 바로 애즈순과 함께 시작해 보세요!