마케터라면 누구나 성과에 민감할 수밖에 없죠. 그래서 더 매력적으로 다가오는 게 바로 보상형 광고입니다. 원하는 액션이 일어날 때만 광고비가 지출되니, 비용 대비 성과가 좋을 수밖에 없거든요.
하지만 막상 보상형 광고를 집행해도, 모두가 기대한 결과를 얻는 건 아니에요. 어떤 광고 상품을 고르느냐, 또 같은 상품이라도 어떻게 조합하고, 언제 어떤 소재로 운영하느냐에 따라 성과는 크게 달라질 수 있습니다.
그래서 이번에 애즈순이, 보상형 광고를 제대로 잘 쓰기로 소문난 대행사 마케터분들을 직접 만나 이야기를 들어봤습니다. 과연 실력자들의 노하우는 무엇일까요? 👀
Q. 요즘 보상형 광고가 특히 주목받는 이유는 무엇일까요?
A: 효율성이죠. 괜히 노출만 많이 되고 끝나는 다른 광고들과 달리, 보상형 광고는 앱 설치 같은 실제 행동이 일어났을 때만 비용을 지불하니까요. 광고주 입장에서는 예산이 바로 성과로 연결되는 걸 확인할 수 있고, 대행사 입장에서도 전환 단가라는 명확한 지표로 성과를 설명할 수 있어서 신뢰를 얻기 좋습니다.
Q. 그렇다면 보상형 광고를 운영하시면서 힘들었던 점은 무엇이었나요?
A: 보상형 광고 상품이 다양하긴 하지만, 실제로 집행해보면 주로 쓰는 건 정해져 있어요. 여기 계신 분들은 아마 이름 있는 상품들은 거의 다 경험해보셨을 거에요. 새로운 지면이 나오긴 하지만, 혼자서 여러 채널을 동시에 운영하면서 보상형까지 여러 개 세팅하고 관리하는 게 쉽지가 않거든요. 솔직히 담당자 입장에서는 운영 리소스 부담도 무시할 수 없어요.
Q. 그렇다면 마케터님이 생각하시기에, 어떤 보상형 광고 상품이 가장 이상적일까요?
A: 저는 세 가지 조건이 맞으면 꼭 집행해보는 편이에요.
1️⃣ 합리적인 액션당 비용(CPA)
2️⃣ 부킹·운영·리포트 등 전반적인 편의성
3️⃣ 대행사 입장에서 수수료 구조까지 고려된 상품인지 여부
문제는 이런 조건을 다 갖춘 상품을 직접 발굴할 시간이 부족하다는 거예요. 간신히 찾아도 부킹이나 운영에 손이 많이 가다 보니 제대로 관리가 안 되는 경우가 많습니다. 그래서 저희는 ‘애즈순' 을 활용하고 있어요. 한 플랫폼에서 여러 상품을 편리하게 보고, 조합하고, 관리할 수 있으니까 운영 부담이 확 줄거든요.
예를 들어 TNK 보상형 광고처럼 네트워크 매체를 통합 운영할 수 있는 상품부터, 다양한 광고 상품을 쉽게 조합하고 편하게 운영할 수 있다는 게 큰 장점이에요. 저희 같은 중소규모 에이전시들에겐 사실상 필수 플랫폼이죠. 게다가 상품 소개서도 바로 다운로드할 수 있어서, 광고주에게 새로운 제안을 드릴 때부터 캠페인 리포트까지 정말 편리하게 활용하고 있습니다.
Q. 실제로 성과가 잘 나온 사례가 있을까요?
A: 네, 있죠. 저희가 예전에 게임 앱 설치 캠페인을 운영한 적이 있는데요. 사실 유명 IP도 아니었고, 그래픽도 평범해서 클릭률은 높지 않은 상황이었어요. 그런데 보상형 광고를 활용했더니 설치당 비용이 일반 광고만 집행했을 때보다 절반 수준으로 낮아져서 정말 큰 도움이 됐습니다.
게다가 게임 자체가 초반 몰입도가 꽤 좋아서, 실제로 유입된 이용자들의 잔존율이 높았고, 그 덕분에 앱 순위와 매출까지 함께 상승했어요. 원래는 3개월 런칭 프로젝트였는데, 성과가 너무 좋아서 결국 연간 계약까지 이어지며 안정적으로 운영하게 되었습니다.
Q. 그렇다면 지금 애즈순에서 가장 추천하는 광고 상품은 무엇인가요?
A : TNK 보상형 광고처럼 개별 상품 중에서도 좋은 것들이 많습니다. 다만 아직 직접 써보지 않은 상품을 단독으로 집행하기는 조금 조심스러울 때가 있죠. 광고주와 잘 맞을지 확신하기 어려운 부분도 있고요.
그럴 땐 저는 애즈순 미디어 믹스 상담을 추천합니다. 실제로 저도 상담을 통해 저희 상황에 맞는 상품을 추천받았고, 보상형 매체와 시너지가 나는 조합으로 집행했더니 단일 매체를 활용할 때보다 훨씬 뚜렷한 성과를 낼 수 있었어요.
특히 신규 채널 확장이 필요할 때 상담을 받았는데, 제안해주신 조합이 생각보다 훨씬 효과적이어서 만족스러웠습니다. 예산 비율도 절묘하게 잘 조정해주셔서, 지금은 새로운 캠페인을 시작할 땐 먼저 상담을 통해 최적의 조합을 확인하는 습관이 생겼습니다.
