라이브커머스 마케터들만 아는 비밀의 광고 상품

라이브커머스 마케터들은 늘 어제보다 더 나은 방송을 만들기 위해 끊임없이 고민하고 노력합니다.

라이브 방송은 실시간으로 매출을 만들어내야 하는 특성이 있다 보니, 사전 홍보부터 다양한 유입 채널 확보까지 어느 하나 소홀히 할 수 없습니다. 그래서 다른 마케터들보다 광고 상품을 더 까다롭게 고르고, 운영 또한 훨씬 치열하게 할 수밖에 없는데요.

그 과정에서 업계 마케터들 사이에서만 은근히 공유되는, 라이브커머스에 꼭 맞는 광고 상품과 솔루션들이 있다고 합니다. 이번 콘텐츠에서는 실제 경험을 가진 마케터를 만나, 그 이야기를 들어보았습니다.

Q. 요즘 라이브커머스 마케팅 일은 어떠세요?

코로나 시기에 워낙 큰 붐이 일었다가, 지금은 거품이 어느 정도 빠진 것 같습니다. 업계 자체는 조금씩 건강해지고 있는 것 같지만, 예전만큼 뷰나 매출을 만들어내기는 확실히 쉽지 않은 상황입니다. 그래서 마케터 입장에서는 담당하고 있는 브랜드나 상품의 방송 매출을 책임져야 한다는 부담이 여전히 크게 다가옵니다.

Q. 결국 라이브커머스 마케터들의 가장 큰 고민은 매출이군요?

네, 맞습니다. 효율이 다소 낮더라도 매출을 위해 방송을 이어가야 하는 상황이 오면 늘 부담이 됩니다. 특히 광고주가 새로운 광고 채널을 제안해 달라고 할 때가 많은데, 성과를 예측하기 어려운 채널은 쉽게 추천하기가 조심스럽습니다.

그래서 보통은 토스나 캐시워크처럼 이미 여러 번 검증해 본 매체를 반복적으로 활용하게 되는데요. 그렇다고 저희가 직접 새로운 채널을 발굴하거나 개발하기에는 현실적인 제약이 많아 고민이 큽니다.

Q. 이러한 고민을 어떻게 바라보고, 어떤 대안을 준비하게 되셨나요?

솔직히 한동안은 방법을 찾기 위해 정말 많은 노력을 했습니다. 미디어랩사에 매체 제안을 부탁하기도 하고, 다른 마케터들에게 추천을 받아 검토해보기도 했습니다. 또 매체사들에 직접 포트폴리오나 공개 가능한 데이터를 요청해 하나하나 확인하려고도 했습니다.

그 과정에서 몇 가지 새로운 채널을 집행해보긴 했지만, 실제로 라이브 방송에 적합한 상품은 많지 않다는 걸 알게 되었고, 채널을 넓혀 간다는 게 생각보다 훨씬 많은 운영 리소스를 필요로 한다는 점도 깨달으면서 다시 고민이 깊어졌습니다.

그러다 알게 된 것이 바로 ‘애즈순’이었습니다. 라이브커머스 전용 광고 상품은 물론이고, 함께 활용하기 좋은 일반 광고 상품도 다양하게 준비되어 있어 매체 발굴이나 스터디에 큰 도움이 되었습니다. 또 집쇼핑하듯 원하는 매체를 담아 간편하게 집행할 수 있고, 리포트까지 한눈에 확인할 수 있어 실행 과정도 훨씬 편리했습니다.

무엇보다 애즈순은 이미 라이브커머스 경험이 풍부한 CV3에서 만든 서비스였는데, 업계를 잘 아는 곳에서 개발했다는 점이 신뢰감을 주었습니다.

Q. 애즈순에서 가장 추천하는 상품은 무엇인가요?

'신한 라방플러스'입니다. 현재 애즈순에서만 집행할 수 있는 오리지널 상품인데요, 사실 저도 처음에는 이 상품을 집행해 보려고 애즈순을 시작했습니다. 금융 플랫폼 기반의 독점 매체라는 특수성 덕분에 단순히 시청자 수를 늘리는 데 그치지 않고, 구매력이 높은 고객층을 직접 유입할 수 있다는 점이 정말 매력적이었습니다. 이런 기회를 더 일찍 알지 못한 게 아쉬울 정도였습니다.

Q. 실제 성과는 어떤가요?

올 상반기에 제가 담당하고 있는 패션 브랜드에서 '신한 라방플러스'를 처음 진행했는데요. 그 결과 양질의 타겟이 유입되면서 시청자 수가 기존 대비 약 30% 늘었고, 구매 전환율도 개선되면서 전 방송 대비 매출이 50% 가까이 상승했습니다. 이후에는 다른 방송 광고로도 확장해 활용했고, 지금은 라이브커머스를 진행하는 광고주라면 꼭 한 번은 경험해 보시도록 추천드리고 있습니다. 단순히 새로운 채널 효과를 넘어서, 금융 플랫폼이라는 신뢰도 높은 환경에서 브랜드를 접했을 때 성과로 이어진다는 점을 직접 확인할 수 있었던 의미 있는 계기였습니다.

Q. 라이브커머스 마케터들에게 어떤 조언을 해주고 싶으신가요?

성과를 높이려면 같은 매체를 반복하기보다 새로운 매체를 전략적으로 조합해 활용하는 것이 중요합니다. 그래서 새로운 매체가 필요하시다면, 가장 먼저 애즈순을 살펴보시는 걸 추천드립니다.

애즈순에서는 개별 매체 스터디뿐 아니라, 미디어 전문가 상담을 통한 맞춤형 미디어 믹스 제안도 가능합니다. 고민되는 부분이 있다면 언제든 편하게 상담을 받아보시면 좋겠습니다. 특히 아직 경력이 많지 않은 마케터분들이라면, 한 번의 사용만으로도 배우고 성장하는 계기가 될 거라고 생각합니다.

지금 바로 애즈순에서 신한 라방플러스 상품을 확인하시고, 이번 라이브커머스 성과를 한 단계 끌어올려 보시길 바랍니다.

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